Правила заказов

Заказы

Все товары, которые размещены в нашем интернет-магазине, можно купить с доставкой или с самовывозом из нашего магазина.

При заказе потребуется 100% предоплата, только после оплаты заказ поступит в обработку.

Минимальной суммы на доставку нет, но выгодней заказывать сразу несколько товаров.

Отмена заказа

Отмена возможна, если:

• заказа не перешел в статус "В работе"
• в заказе нет товаров из категории "На заказ";
• заказ не был отправлен (нет статуса "Отправлен").

Временные рамки:

• до 4-х дней заказ может находиться в работе;
• до 12 часов может проходить обработка оплаты;
• 3 дня заказ будет ждать оплаты (если требуется), потом будет отменён;
• 31 день хранится оплаченный заказ в магазине при самовывозе (статус "Готов к выдаче"), потом будет отменён*.

*За товары из категории "На заказ" возврат денежных средств не предусмотрен. См. раздел Возврат.

Статусы заказов

Новый - заказ принят и ожидает оплаты.

Оплачен - оплата (проверка оплаты) заказа прошла успешно (заказ может получить статус с задержкой, после обработки платежа менеджером).

В работе - заказ поступил в обработку после подтверждении оплаты.

Готов к выдаче - заказ готов и ждёт выдачи в нашем магазине (самовывоз).

Отгружен - заказ отправлен выбранным при оформлении способом.

Выполнен - заказ выдан в нашем магазине (при самовывозе) или пришло подтверждение, что заказ получен (при доставке).

Аннулирован - заказ отменен.

Неудача - неудачная попытка оплаты. Попробовать оплатить заказ снова.

Отклонен - заказ отклонен менеджером магазина.

Возвращено - полный возврат заказа.

Данные правила действуют с момента публикации.

Последние изменения: 01.06.2023 г.